Sua satisfação é nossa prioridade!

Na Solução Cabos, respeitamos seus direitos como consumidor e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma política de trocas e devoluções justa e transparente.

Direito de Arrependimento: Se você não estiver satisfeito(a) com sua compra, tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Faremos a restituição integral do valor pago, incluindo o frete.

Produto com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou reparo. Realizaremos a substituição do produto ou, se preferir, o reembolso do valor pago.

Troca por Insatisfação: Se você deseja trocar o produto por motivo de tamanho, cor ou modelo, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Procedimento de Trocas e Devoluções: Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nós iremos orientá-lo(a) sobre o procedimento a ser seguido. É importante que o produto seja devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da nota fiscal.

Rastreamento do Processo: Mantemos você informado(a) durante todo o processo de troca ou devolução. Enviaremos atualizações sobre o status da solicitação e faremos o possível para resolver o problema de forma ágil e eficiente.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e em cumprir todas as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.

Conte com a Solução Cabos para uma política de trocas e devoluções justa e transparente. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.